PREGUNTAS FRECUENTES

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Deberás comunicarte a través nuestra línea de WhatsApp +57 3505829538 para poder comunicarnos contigo y realizar el debido  cambio de la prenda, Recuerda que este proceso se realizará siempre y cuando este no haya sido usado y esté en las condiciones en que se entregó.

Sólo se aceptarán devoluciones si el producto venía defectuoso, te facilitaremos un label sin costo alguno para que realices la devolución y una vez el paquete ya esté en camino, te enviaremos el mismo producto sin costo de envío extra, la tienda no devuelve dinero.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta débito (PSE).

Si no cuentas con estos medios puedes pagar vía Baloto, Efecty, SuRed o PagaTodo, Ten en cuenta que después del pago por estos aliados deberás enviar el comprobante a nuestra línea de WhatsApp +57 3505829538 y así despues de confirmar que ingreso tu pago podremos realizar el despacho de tu pedido.

La entrega se realizará de 2 a 7 días hábiles después de realizado el pedido, dependiendo de la ciudad en Colombia.

Ciudades principales en Colombia de 2 a 3 días hábiles después de realizado el pedido.

En este de este formulario puedes dejarnos tus sugerencias, comentarios, PQR, o cualquier solicitud. Daremos respuesta a tu mensaje lo más pronto posible.

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